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Shhhh. Our Privacy Policy.

Found San Diego Privacy Policy.

OUR COMMITMENT TO PRIVACY

Your privacy is extremely important to us. To better protect your privacy, we provide this notice explaining our online information practices and the choices you can make about the way your information is collected and used.

APPLICATION OF THIS PRIVACY POLICY

This Privacy Policy applies to all websites owned and/or operated by 505 West Grape St, LLC and its subsidiaries, including, but not limited to, the websites for: (1) Found Hotel San Diego at sandiego.foundhotels.com.com. Our websites may be accessed through domain names other than the domain names listed above. This Privacy Policy does not apply to information collected by us by means other than through our websites.

INFORMATION WE COLLECT ABOUT YOU

General Information

When you visit our websites, we track certain information that is non-personally identifiable. Data is collected in aggregate and anonymously, which may include the type of Internet browser you use, the type of computer operating system you have, the pages you visit on our websites, and how you arrived at our websites.

Personally Identifiable Information

The personally identifiable information that you voluntarily provide is used in order to conduct particular transactions on or with our websites including room reservations. The information we collect may include name, address, birth date, telephone number, email address and, credit card information.

Cookies

A cookie is a small file that contains information sent by a website that is saved on your hard drive by your computer’s browser. Cookies store information that a website may need to personalize your experience and to gather website statistical data, such as which pages you visit, what material you download, your Internet provider’s domain name and country, and the addresses of websites you visit immediately before and after visiting a particular website.

We use cookies to collect and store your preferences for viewing our websites, such as whether you disable multi-media capabilities so that you will not have to do so on follow up visits. In addition, we use cookies to provide a unique identifier to your computer so that we can generate statistics regarding usage of our websites, such as the percentage of repeat visitors and other general statistics. The unique identifiers are not matched with any personally identifiable information. In addition, when you book a reservation online to stay at one of our properties, the reservation or confirmation number may be stored in a cookie on your computer. Cookies used by us do NOT store any personally identifiable information about you.

To browse the Internet and our websites without cookies, you can configure your browser to reject all cookies, or to notify you when each cookie is offered so that you can either accept or reject each cookie. You may not be able to conduct some transactions or use some services on our websites if you do decide to disable your browser from accepting cookies.

HOW WE USE THE INFORMATION WE COLLECT

We collect personally identifiable information about you in order to provide you with a personalized web experience. We use your contact data to send you information about our properties and current promotions, and to contact you when necessary. We use your financial data for billing of products and services. Your demographic data is used to customize your site experience and to deliver specific content that may be of interest to you.

SHARING OF INFORMATION WE COLLECT

We will not sell, trade, or disclose to third parties any personally identifiable information obtained through our websites without your consent unless required to do so by law. We may disclose personally identifiable information in order to: (1) enforce our Website Agreements; (2) protect and defend the rights or property of 505 West Grape St, LLC; (3) comply with a court order or other legal process or legal requirements of any governmental authorities, including but not limited to, authorities which regulate the renting or leasing of space; or (4) in the sole discretion of 505 West Grape St, LLC, in exceptional circumstances, such as a national emergency, security concern, or other situation in which we deem such disclosure is prudent.

CHOICE REGARDING PROVIDING INFORMATION

General information is collected whenever you browse our websites. Our websites do not provide any means for opting out of providing general information when you browse our websites. However, privacy software that prevents the disclosure of general information is commercially available.

You can browse our websites without providing any personally identifiable information. However, providing personally identifiable information is required to use some of the services offered through our websites, including, but not limited to, making reservations, signing up for promotions, or participating in sweepstakes.

You can opt out of receiving certain communications and offers. Opt out options will be indicated when they are available.

SECURITY

General information and personally identifiable information collected by our websites is stored on secure servers. The secure servers are protected by firewalls and other standard security procedures. The secure servers are not generally accessible by unauthorized third parties, but could become accessible in the event of a security breach. No data transmission over the Internet can be guaranteed to be 100% secure. As a result, while we strive to protect your personally identifiable information, we cannot guarantee the security of any information you transmit to us.

Once we receive your information, we take appropriate steps that we believe are reasonable to protect the security of your data on our system, both internally and from outsiders, and to ensure the integrity of the data we collect. We use a combination of technological and policy methods to protect this data. You are responsible for maintaining the secrecy of your passwords and any account information. Please be aware that we will never ask you for your password in an unsolicited phone call or email.

CHANGES

We reserve the right to modify or change this Privacy Policy at any time, simply by posting such changes on the website. Any such change, update, or modification will be effective immediately upon posting. If you have any questions regarding this Privacy Policy, please contact us per the contact information provided above.

Declaração de privacidade

Data de vigência: dezembro de 2017

Esta declaração de privacidade aplica-se a sandiego.foundhotels.com, de propriedade e operado por Found Hotel San Diego. Esta declaração de privacidade descreve como coletamos e usamos as informações pessoais que você forneceu em nosso site: sandiego.foundhotels.com. Ela também descreve as opções disponíveis para você sobre o uso de suas informações pessoais e como você pode acessar e atualizar essas informações. Podemos alterar esta declaração de privacidade de tempos em tempos, então visite esta página regularmente para manter-se a par das atualizações

O tipo de informações pessoais que coletamos.

Os tipos de informações pessoais que coletamos incluem:

  • Seu nome, sobrenome, e-mail, telefone e endereço residencial;
  • Dados de cartão de crédito (bandeira, número do cartão, nome do titular, data de validade e código de segurança);
  • Informações sobre a hospedagem do hóspede, incluindo datas de entrada e saída, pedidos especiais feitos, observações sobre as preferências de serviço (incluindo preferências de quarto, comodidades ou quaisquer outros serviços utilizados);
  • As informações que você fornece sobre suas preferências de marketing ou através de participação de pesquisas, concursos ou ofertas promocionais;

Quando você visita nosso site, mesmo que não faça uma reserva, podemos coletar certas informações, como seu endereço IP, o navegador que está usando e informações sobre o sistema operacional, a versão do aplicativo, as configurações de idioma e as páginas que foram mostradas para você no seu computador. Se você estiver usando um dispositivo móvel, também podemos coletar dados que identifiquem seu dispositivo móvel, configurações e características específicas do dispositivo e dados de latitude/longitude. Quando você faz uma reserva, nosso sistema registra através de quais meios e de quais sites você fez sua reserva. Se esses dados puderem identificá-lo como pessoa física, esses dados são considerados informações pessoais, que estão sujeitas a esta declaração de privacidade.

Você sempre pode escolher quais informações pessoais (se houver) deseja nos fornecer. No entanto, se você optar por não fornecer certos dados, algumas de suas transações conosco podem ser afetadas.

Por que coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais?

  • Reservas: usamos suas informações pessoais para concluir e administrar sua reserva on-line.
  • Serviço ao cliente: usamos seus dados pessoais para fornecer serviço ao cliente.
  • Avaliações de hóspedes: podemos usar suas informações de contato para convidá-lo por e-mail para escrever uma avaliação após sua hospedagem. Isso pode ajudar outros viajantes a escolher a acomodação que for melhor para eles.
  • Atividades de marketing: também usamos suas informações para atividades de marketing, conforme permitido por lei.
  • Outras comunicações: pode haver outras vezes em que nos comunicamos por e-mail, correio, telefone ou por mensagens de texto, dependendo das informações de contato que você compartilha conosco. Pode haver uma série de motivos para isso:
    • Podemos ter que responder pedidos que você tenha feito.
    • Se você não tiver concluído uma reserva on-line, podemos enviar um e-mail para você como lembrete para continuar sua reserva. Acreditamos que este serviço adicional é útil para você, pois permite que você continue uma reserva sem ter que pesquisar a acomodação novamente or preencher os dados outra vez.
    • Quando você usa nossos serviços, podemos enviar a você um questionário ou convite para que você avalie sua experiência com o nosso site.
  • Propósitos legais: em certos casos, podemos precisar utilizar suas informações para tratar e resolver disputas legais, investigações regulamentares e conformidade.
  • Detecção e prevenção de fraude: podemos usar suas informações pessoais para detecção e prevenção de fraude e outras atividades ilegais e indesejadas.
  • Melhoria de nossos serviços: finalmente, usamos suas informações pessoais para fins analíticos, para melhorar nossos serviços, aprimorar a experiência do usuário e melhorar a funcionalidade e qualidade de nossos serviços on-line de viagem.

Para processar suas informações como descrito acima, contamos com a seguinte base legal:

  • Cumprimento de um Contrato: o uso de suas informações pode ser necessário para cumprir o contrato que você possui conosco. Por exemplo, se você usar nossos serviços para fazer uma reserva on-line, usaremos suas informações para cumprir nossa obrigação de concluir e administrar essa reserva sob o contrato que temos com você.
  • Interesses legítimos: podemos usar suas informações para nossos interesses legítimos, tais como fornecer o melhor conteúdo apropriado do site, e-mails e newsletters, para melhorar e promover nossos produtos e serviços e o conteúdo em nosso site, e para propósitos legais, administrativos e de detecção de fraudes.
  • Consentimento: podemos contar com seu consentimento para usar suas informações pessoais para determinados fins de marketing direto. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco via qualquer um dos endereços no final desta Declaração de Privacidade.

Como compartilhamos suas informações pessoais com terceiros?

  • Booking.com: nos associamos à Booking.com B.V., localizada em Herengracht 597, 1017 CE Amsterdã, Países Baixos (www.booking.com) (daqui em diante Booking.com) para oferecer-lhe nossos serviços de reservas on-line. Embora forneçamos o conteúdo para este site e você faz uma reserva diretamente conosco, as reservas são processadas através da Booking.com. As informações que você inserir neste site também serão compartilhadas com a Booking.com e suas afiliadas. Isso pode incluir informações pessoais, como seu nome, dados de contato, seus dados de pagamento, os nomes dos hóspedes que viajam com você e as preferências que você especificou ao fazer uma reserva. Para saber mais sobre a família corporativa Booking.com, visite Sobre a Booking.com.
    A Booking.com lhe enviará um e-mail de confirmação, um e-mail pré-chegada e fornecerá informações sobre a região e nossa acomodação. A Booking.com também irá fornecer-lhe apoio internacional ao cliente 24 horas por dia, todos os dias, de seus escritórios locais em mais de 20 idiomas. Compartilhar seus dados com a equipe global de apoio ao cliente da Booking.com permite que ela responda quando você precisar de assistência. A Booking.com pode usar suas informações para fins técnicos, analíticos e de marketing, conforme descrito na política de privacidade Booking.com. Isso pode incluir que suas informações podem ser compartilhadas com outros membros do Priceline Group (Agoda.com, Rentalcars.com e Kayak.com) para análise para lhe fornecer ofertas relacionadas a viagens que possam ser de seu interesse e oferecer a você um serviço personalizado. Se você tiver dúvidas sobre o processamento de suas informações pessoais pela Booking.com, por favor, entre em contato com customer.service@booking.com.
  • BookingSuite: suas informações pessoais podem ser compartilhadas com a BookingSuite B.V., localizada em Herengracht 597, 1017 CE Amsterdã, Países Baixos (suite.booking.com), a empresa que opera o site. A BookingSuite fornecerá suas informações pessoais para a Booking.com para os fins descritos acima.
  • Provedores de serviços terceirizados: podemos usar provedores de serviços para processar suas informações pessoais estritamente em nosso nome. Esse processamento seria para fins como facilitar pagamentos de reservas, enviar material de marketing ou serviços de suporte analítico. Esses processadores são vinculados por cláusulas de confidencialidade e não estão autorizados a usar seus dados pessoais para seus próprios propósitos ou para qualquer outro propósito.
  • Autoridades competentes: divulgamos informações pessoais às autoridades policiais e outras autoridades governamentais na medida em que é exigido por lei ou estritamente necessário para a prevenção, detecção ou repressão de atos criminosos e fraudes.

Retenção de informações pessoais

Nós guardaremos suas informações pessoais desde que consideremos necessário para prestar serviços a você, cumprir as leis vigentes (incluindo as relativas à retenção de documentos), resolver disputas com qualquer parte e de outra forma necessárias para que possamos conduzir nossos negócios. Todas as informações pessoais que retemos estarão sujeitas a esta declaração de privacidade.

Quais procedimentos de segurança nós temos para proteger seus dados pessoais?

De acordo com as leis vigentes de proteção de dados, observamos procedimentos razoáveis para impedir o acesso não autorizado e o uso indevido de dados pessoais. Utilizamos sistemas e procedimentos comerciais adequados para proteger os dados pessoais que você nos fornece. Também usamos procedimentos de segurança e restrições técnicas e físicas para acessar e usar os dados pessoais em nossos servidores. Somente a equipe autorizada pode acessar dados pessoais no decorrer do trabalho.

Como você pode controlar suas informações pessoais?

Você sempre tem o direito de revisar as informações pessoais que mantemos sobre você. Você pode solicitar uma visão geral de seus dados pessoais enviando um e-mail para o endereço indicado abaixo. Por favor, escreva "Solicitar informações pessoais" na linha de assunto do seu e-mail para acelerar o processo.
Você também pode entrar em contato conosco se você acredita que as informações pessoais que temos sobre você estão incorretas, se você acredita que já não temos direito a usar seus dados pessoais ou se você tiver alguma outra questão sobre como suas informações pessoais são usadas ou sobre esta Declaração de Privacidade. Por favor, envie um e-mail ou escreva-nos usando os dados de contato abaixo. Processaremos seu pedido de acordo com as leis vigentes de proteção de dados.

Quem é responsável pelo processamento dos seus dados pessoais?

Found Hotel San Diego, 505 West Grape Street, Centro de San Diego, San Diego, CA 92101, Estados Unidos. Se você tem sugestões ou comentários sobre esta declaração de privacidade, por favor, envie um e-mail para guide@sandiego.foundhotels.com.

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